Melalui Situs SharePoint 2013, sebuah komunitas dapat dikembangkan. Komunitas dengan diskusi yang terbuka dan topik yang menarik akan berkembang. Namun, selain dinamis, moderator harus memastikan komunitas dikelola dengan baik sehingga para anggotanya dapat menikmati manfaat secara maksimal.

Ada beberapa hal yang dapat dilakukan oleh moderator pada fitur Community di SharePoint 2013, yaitu:

1. Mengelola Kategori

Kategori pada fitur Community adalah alat untuk mengelola diskusi. Moderator dapat membuat sebuah kategori atau menghapusnya bila tidak sesuai dengan tujuan komunitas atau jenis diskusi.

Ketika membuat sebuah diskusi, anggota dapat memilih kategori yang sesuai. Kategori berguna untuk menyaring diskusi yang relevan dengan komunitas ini. Kategori biasanya disusun berdasarkan alfabet, tetapi dapat diubah berdasarkan akivitas terbaru atau topik terhangat.

2. Memantau Pertanyaan

Dialog antar anggota komunitas perlu dipantau oleh moderator. Apabila diskusi menciptakan kebingungan atau pertanyaan yang dilontarkan tidak terjawab, kredibilitas komunitas ini akan berkurang. Nah, tugas moderator adalah memastikan diskusi berjalan meriah dan memantau pertanyaan-pertanyaan yang tidak terjawab.

3. Mempromosikan Konten

Komunitas yang ramai akan menghasilkan sejumlah diskusi yang dilakukan secara bersamaan. Nah, moderator berhak untuk memilih satu atau beberapa topik diskusi yang dianggap bermanfaat, relevan, atau menarik. Dalam hal ini, moderator mempromosikan konten tersebut dengan status, “Unggulan”.

Dengan cara ini, diskusi yang bertema unggulan akan tersaring dari semua diskusi lain. Pada bagian atas halaman setiap kategori, diskusi unggulan juga dapat dilihat.

4. Mengelola Konten yang Dilaporkan

Konten yang dianggap tidak pantas dapat dilaporkan kepada moderator untuk dievaluasi. Dalam hal ini, anggota dapat menandai konten tersebut dan memberikan komentar yang dapat ditinjau oleh moderator. Sementara itu, anggota lain tidak bisa melihat komentar tersebut.

Fitur ini secara default bersifat nonaktif. Namun, dapat diaktifkan supaya anggota komunitas dapat melaporkan ke moderator jika ada salah satu konten pada semua diskusi yang dianggap sebagai pelanggaran.

Jadi, inilah beberapa hal yang dapat dilakukan moderator komunitas dalam mengelola fitur Community di SharePoint 2013.