Selama beberapa tahun terakhir, di setiap industri, kami telah melihat organisasi dengan cepat menyesuaikan diri dengan tantangan dan mengejar peluang bisnis baru saat pandemi membentuk kembali dunia kita. Dari perawatan kesehatan, hingga manufaktur, ritel, dan lainnya, organisasi tidak hanya harus fokus untuk membangun kemampuan digital mereka sendiri, tetapi juga merekrut talenta dengan potensi yang telah terbukti.

Karena semakin banyak organisasi berusaha untuk mengisi hampir 150 juta pekerjaan yang diciptakan oleh transformasi ini, menjadi sangat jelas: bakat ada di mana-mana tetapi peluangnya tidak. Faktanya, Covid-19 memberi sorotan besar pada berapa banyak orang yang terlalu lama diabaikan — orang kulit berwarna, wanita, orang dengan pendidikan rendah.

Tidak pernah lebih penting untuk memastikan setiap orang dapat membuktikan bahwa mereka memiliki keterampilan teknologi untuk mengambil tugas baru itu, mendapatkan pekerjaan baru itu, atau mencapai hal yang mustahil.

Dengan mengingat hal ini, dan untuk menghormati Bulan Kesadaran Ketenagakerjaan Disabilitas Nasional, saya bersemangat untuk membagikan lebih banyak detail tentang bagaimana kami membantu membentuk kembali industri sertifikasi agar lebih inklusif bagi penyandang disabilitas.

Memahami disabilitas
Selama beberapa dekade, “kecacatan” telah berfokus pada masalah mobilitas, penglihatan, atau pendengaran. Namun, 70 persen disabilitas tidak memiliki indikator yang terlihat. Contoh disabilitas yang tidak terlihat antara lain:

• Belajar: Termasuk kesulitan fokus, berkonsentrasi, atau memahami
• Kesehatan mental: Termasuk kecemasan, gangguan bipolar, PTSD, dan/atau depresi
• Keragaman saraf: Termasuk disleksia, kejang, autisme, atau perbedaan kognitif lainnya

Saya adalah bagian dari 70% itu dan pengalaman saya dengan disleksia dan disgrafia membantu saya memiliki empati terhadap berbagai tantangan yang dihadapi komunitas disabilitas. Terutama mengetahui bahwa memiliki disabilitas yang terlihat, atau tidak terlihat, dapat berdampak luar biasa pada karier dan peluang seseorang—terutama di Industri dengan tradisi bertahun-tahun yang bertentangan dengan mereka.

Ambil contoh cerita Kevin.

Kevin adalah direktur penjualan yang pekerjaannya mengharuskan dia untuk menyelesaikan sertifikasi. Dia didiagnosis dengan ADHD sebagai seorang anak tetapi berpikir itu mereda saat ia tumbuh dewasa. Gejala tersebut muncul kembali di masa dewasa, berdampak pada kehidupannya di tempat kerja.

Misalnya, Kevin menghabiskan lebih dari 500 jam untuk belajar dan mempersiapkan ujian sertifikasi. Dia tidak tahu bagaimana mendapatkan akomodasi yang dibutuhkan untuk sukses; prosesnya terlalu rumit. Dia gagal ujian beberapa kali. Ini memiliki efek kaskade. Tidak lulus berarti dia melewatkan tujuan pelatihan wajibnya, mengakibatkan berkurangnya kompensasi, berkontribusi pada peningkatan kecemasan di tempat kerja dan di rumah.

“Semakin kami dapat membantu orang untuk belajar sesuai dengan persyaratan mereka, semakin kami dapat membantu orang meluangkan waktu yang mereka butuhkan dan memiliki sumber daya yang mereka butuhkan untuk berhasil,” kata Kevin, mencatat bahwa ia lulus ujian setelah menerima akomodasi yang layak.

Sangat menyakitkan untuk membaca cerita seperti Kevin. Tidak boleh ada yang tertinggal karena membutuhkan akomodasi tambahan saat mengikuti ujian atau yang lainnya. Namun itulah yang terjadi setiap hari.

Menghilangkan hambatan untuk sukses, mencoba pendekatan baru
Saya percaya sudah waktunya untuk mengguncang segalanya.

Kami telah mendengarkan, meneliti, dan mempelajari cara menjadi lebih inklusif—termasuk meninjau dan memperbarui akomodasi ujian sertifikasi kami. Dan hanya tiga bulan yang lalu, kami meluncurkan yang pertama dari banyak peningkatan ujian: penguji tidak lagi harus bertanya sebelum berpindah atau berpaling dari komputer selama ujian. Mereka harus tetap berada dalam pandangan kamera. Itu akan membuat perbedaan besar bagi banyak peserta tes.

Kami juga tahu bahwa mencari akomodasi secara historis rumit dan bahkan mungkin memerlukan kebutuhan untuk berbagi informasi pribadi yang sensitif. Jadi, kami juga telah membuat perubahan seperti:

• Membuat proses aplikasi akomodasi lebih sederhana
• Menghapus persyaratan dokumentasi untuk sebagian besar permintaan; dan bila diperlukan, memperluas daftar dokumentasi yang dapat diterima dan mengurangi beban yang dibebankan kepada pelamar
• Memastikan pengawas memahami cara menyediakan akomodasi
• Membentuk tim dukungan HyperCare Akomodasi Sertifikasi Microsoft untuk mendukung pelajar yang membutuhkan bantuan tambahan ()

Untuk daftar lengkap persyaratan akomodasi, silakan kunjungi: Akomodasi dan persyaratan dokumentasi terkait.

Perubahan dimulai dari dalam
Sertifikasi adalah metode yang terbukti bagi karyawan dan calon karyawan untuk menonjol dalam industri yang semakin kompetitif. Saya senang melihat langkah-langkah yang diambil untuk memastikan program Sertifikasi Microsoft kami dapat diakses oleh semua orang.

Bagaimanapun, hidup dengan disabilitas seharusnya tidak menghalangi kesempatan. Sederhananya, organisasi harus melampaui kepatuhan dalam hal akomodasi. Itu termasuk menawarkan mereka dan memastikan pengawas dilatih dengan benar. Saya senang bahwa Microsoft memimpin.

Tetap disini, lebih banyak perubahan sedang dikerjakan. Saya tidak sabar untuk membaginya dengan Anda.